Comment nous collectons, protégeons et traitons vos données personnelles.
Conformément aux dispositions de la loi organique n° 172-13 sur la protection des données personnelles, l'Hôtel Alisei Spa informe l'utilisateur que cette loi vise la protection globale des données personnelles enregistrées dans des fichiers, registres publics, banques de données ou autres moyens techniques de traitement, qu'ils soient publics ou privés ; elle garantit également que le droit à l'honneur et à la vie privée des personnes n'est pas violé, et facilite l'accès aux informations enregistrées à leur sujet, conformément aux dispositions de l'article 44 de la Constitution de la République Dominicaine.
Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle des utilisateurs de plusieurs manières, notamment lorsque les utilisateurs visitent notre site, s'y inscrivent, effectuent un achat, remplissent un formulaire ou dans le cadre d'autres activités, services, fonctions ou ressources disponibles. Il peut leur être demandé leur nom, e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou carte bancaire. Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre site anonymement. Nous ne collectons ces informations que s'ils nous les fournissent volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir ces informations, ce qui peut toutefois les empêcher de participer à certaines activités du site.
Nous pouvons collecter des informations d'identification non personnelles sur les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre site. Ces informations peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'équipement et des informations techniques sur la connexion des utilisateurs à notre site, comme le système d'exploitation et les fournisseurs d'accès Internet utilisés.
L'Hôtel Alisei Spa ne conserve pas les données de carte de crédit ni aucune autre information de paiement des utilisateurs. Nous stockons uniquement le numéro d'autorisation des transactions. Lorsqu'un utilisateur paie par carte, la demande est envoyée directement au serveur de notre processeur de paiement pour valider la transaction.
Lors de la navigation sur nos pages, les serveurs Internet stockent automatiquement votre adresse IP dans les journaux d'accès dans le seul but de permettre le trafic Internet. Votre ordinateur doit fournir cette adresse IP pour que les communications s'établissent. Votre adresse IP sera également utilisée pour établir des statistiques anonymes sur le nombre de visiteurs et leur origine, de manière totalement transparente.
L'Hôtel Alisei Spa peut collecter et utiliser les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :
Les informations fournies nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance.
Nous pouvons utiliser les commentaires fournis pour améliorer nos produits et services.
Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail pour envoyer à l'utilisateur des informations et des mises à jour sur sa réservation, ainsi que pour répondre à ses questions ou demandes. Si l'utilisateur s'abonne à notre newsletter, il recevra des e-mails incluant des actualités sur l'hôtel, des offres spéciales ou des informations sur les services. S'il souhaite se désabonner à tout moment, il peut le faire en nous contactant.
Nous adoptons les meilleures pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité pour empêcher l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées.
Nous ne vendons ni ne louons les informations de nos utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques, non liées à des informations d'identification personnelle, avec nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance et annonceurs. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre activité et le site, par exemple pour envoyer des newsletters ou des sondages, à condition que vous nous ayez donné votre accord.
Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition via l'e-mail : info@aliseihotelspa.com accompagné d'un justificatif d'identité valide (photocopie de pièce d'identité ou équivalent), en indiquant en objet "PROTECTION DES DONNÉES".
L'utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, acceptant et consentant à leur traitement par l'Hôtel Alisei Spa, de la manière et aux fins indiquées dans cette politique de protection des données.
Conformément à la loi n° 310-14, l'Hôtel Alisei Spa ne pratique pas le SPAM, de sorte qu'il n'envoie pas de courriels qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'utilisateur. Par conséquent, sur chaque formulaire du site, l'utilisateur a la possibilité de consentir expressément à recevoir notre newsletter.
L'Hôtel Alisei Spa se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu'aux pratiques du secteur. Dans ces cas, le prestataire annoncera sur cette page les modifications introduites avec une anticipation raisonnable.
Dernière mise à jour : 1er avril 2019
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